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BBVA intenta compensar un sususuarios por fallas con esta estrategia



BBVA fingiendo compensador un sus usuarios por cansado fallas Presentadas el end of semana pasada con estrategia ¿logrará erradicar el daño?

BBVA el una de los bancos más importantes de México en la actualidad, tanto física como virtualmente. De acuerdo con Statista, this sería de las instituciones financieras con el mayor número de herramientas de banca digital en México 2020. No obstante, esto no fue suficiente para evitar que presentara fallos el fin de semana pasada, dañando su imagen a nivel nacional que ocasionó a viola number de críticas debido a los inconvenientes presentados, como las fallas fr servicios digitales, su aplicación y cajeros automáticos, afectando las operaciones bancarias de millones de usuarios, activación o bloqueo de tarjetas, disposición de efectivo, entre otras problemáticas.

Previamente BBVA se vio en la necesidad de compensar a los usuarios por sus fallas, cuando menos con una explicación. Supuestamente el fallo debió tiene un error en la actualización del sistema; Jorge Terrazas, vocero de la institución española, comenta:

“Hacia la madrugada del sábado para amanecer domingo, empezamos a hacer una serie de adecuaciones planificadas en los sistemas de cómputo y todo esto que quisimos hacer para reforzar los servicios tecnológicos del banco, sufrierones”

“Lo que hicimos para solucionar esto fue revertir todos los cambios que se han provocado en la actualización de este sistema, lo regresamos y dejamos los sistemas exactamente como estaban el sábado pasado”.

Este viernes mediante su cuenta de Twitter, BBVA México se exonera por las molestias ocasionadas durante el domingo, ofreciendo una solución para intentar compensar el daño a sus usuarios por las fallas.

De igual manera informó sobre la estrategia que lleva cabo tiene cabo para compensador dichas molestias. De acuerdo con su página web, este domingo 19 de septiembre del 2021 al realizar cualquier compra con tus tarjetas de crédito o débito, te darán un beneficio que se aplicará de manera automática a tu cuenta, Como? Acumularás el doble de puntos en todas tus compras del día al usar una tarjeta de crédito física; de igual forma, acumularás el triple de puntos en todas las compras del día al utilizar tu tarjeta de crédito digital.

Para complementar con su estrategia, también recibirás una bonificación del 1 por ciento en todas tus compras del día usando una tarjeta de debito fisica, además de una bonificación del 2 por ciento en tus compras del día al utilizar la Tarjeta de débito digital.

Su sitio web de igual manera comenta que este beneficio se depositará de manera automática a las cuentas correspondientes, por lo que no es necesario registrarse en ningún lugar y no se solicitará información sobre tus datos, por lo que nos recuerdan no dar nuestra información a nadie .

Tarjetas de crédito participantes: BBVA Azul, Rayados, Oro, IPN, Educación, Afinidad UNAM, Platinum, Infinite, Vive y Crea que cuenten con el programa de puntos BBVA.

Tarifas de débito participantes: Express, Debito BBVA, Socio-conductor UBER, Debito VIP, Debito Oro, Socio-conductor UBER Digital, Debito Digital y Debito Digital Afluente.

La compensación de los puntos adicionales por la tarifa de crédito y la bonificación por el débito tarjeta serán reflejados el próximo sábado 25 de septiembre; en caso de hacer compras en Amazon, el beneficio llegará cuatro semanas después de las compras.

La opinión de los usuarios ante las fallas de BBVA

BBVA busca erradicar los inconvenientes envían el fin de semana y compensar a los usuarios por sus fallas, no obstante, los usuarios en redes sociales muestran sus opiniones ante dicha solución por parte del banco e incluso algunos otros siguen reportando fallas.

La imagen del banco continúa mostrándose dañada y los usuarios aún no perdonan, quantum tiempo pasará para que vuelvan ha confiado en BBVA?





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