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Nuevos problemas, ahora usuarios de Santander reportan fallas in cajeros



Usuarios de Santander han reportado fallas en cajeros automáticos, tarjetas de debito No pueden ser leídas y no se pueden hacer retiros de efectivo.

El Pasado Domingo BBVA, uno de los bancos más importantes en México reportó fallas ademas servicios, directamente su imagen a nivel nacional ya que ocasionó un alto número de críticas por parte de sus usuarios ya que estos presenciaron problemas P. servicios digital, cajeros automático, la demanda, jubilado de eficazoperaciones interbancario un millón de personas alrededor del país. De acuerdo con el vocero de la institución española, Jorge Terrazas, el fallo debió tiene un error en la actualización del sistema.

Esto conllevó a que BBVA tuviera que ofrecer una solución para compensar a sus clientes regalando el doble y triple de puntos BBVA al realizar sus compras con tarjetas de crédito y bonificaciones del 1 y 2 por ciento para aquellos que pagan con tarjetas de 19 débito de septiembre .

Usuarios vuelven a reporter fallas, ahora en Banco Santander

De acuerdo con información de Rankia, Santander es uno de los mejores bancos de México en 2021, posicionándose en cuarto lugar del país gracias a que manejaba activos por 1 billón 459 mil 629 millones de pesos, por lo que si registra problemas, obviamente darán de qué hablar.

Este four el sitio de Down Detector, que se encarga de monitorear los servicios e información de tiempo real sobre distintos servicios, mostró que los informes de los usuarios indican problemas con Banco Santander, principalmente en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Tijuana entre otros estados.

La forma igual, usuarios de redes sociales han reportado fallas fr Santander en cuanto a retiros de efectivo en cajeros automáticos y operaciones de tarjetas de debito para pagos en comercio, además de tarjetas rechazadas, provocando el enojo y frustración por su parte.

Santander Se hizo present en redes sociales, confirmando dicho problema y offer un par de soluciones, entre ellas los retiros en ventanilles, retiros sin tarjetaamplificación de los horarios en diferentes sucursales para asistente en ventanilla.

La imagen de Santander el peligro

Ya ha pasado casi una semana desde los sin caer pospuesto por los usuarios de BBVA, sin embargo, sus usuarios aún parecen estar molestos ante dicha situación son que el legó para afectar en además actividades diarias, por lo que la solución propuesta con la que los busca compensar no ha sido del todo bien recibido por ellos.

Una situación parecida podría presentarse con Santander, sin embargo, con la anterior experiencia de BBVA, pudo haber aprendido como hacer un mejor manejo de crisis, ya que su primera respuesta logró darse a poco tiempo después de reportarse los primeros casos. Por el momento parece estar manejando corrigeamente la situación, sin embargo, recordemos que basta con una falla para ganar pedradas por parte de los usuarios.

los falla de Santander ya ha quedado grabada en la mente de los consumidores, ¿optarán por una estrategia para buscar remedy los inconvenientes cómo lo hizo BBVA?





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